业务痛点

      随着公司业务规模的快速发展，在线定制存在客户多、业务繁杂、订单类别多和交货周期短的特点，对企业业务流程管理的要求比以往高得多，需要面临的业务问题也在逐步增加。


1.供应商多难管理，信息化水平参差不齐导致采购订单经常与实际收货不一致，人工核对麻烦且易出错。


2.定制订单需要加工和加印logo，传统的管理方式在加工的过程中，对订单的管控程度不高，打印人员难以区分普通订单与加工单。


3.多渠道订单整合在一套流程里面完成审核、发货以及库存备货，工作量大且繁琐，员工吃不消。


4.仓库面积大，拣货全靠员工对商品的记忆，且对人员体力要求比较高，仓库拣货效率低。


5.服装行业涉及尺码、颜色等行业属性，人工验货效率低，配货发货过程中错发漏发屡见不鲜。


6.订单商品种类多，物流费用管理难，传统表格记录的方式效率低且容易填错重量，从而影响与承运商的对账。

解决方案

      为了解决这系列管理难题，最终选择了网上管家婆，全面实施了管家婆网店ERP系统。

      在实施过程中，网上管家婆了解到主要面临的的难题主要在于需要统计所有定制订单的数量，汇总后进行备货采购，同时还需要清楚记录每一笔订单的个性印制。针对以上的业务问题，网上管家婆实施工程师给出了相应的解决方案：

1.供应商分类管理，优化入库流程

       如果对接较多供应商，对供应商进行分类管理很重要。比如，有使用ERP系统的为一类，这部分供应商可以通过导入采购订单进行发货，收货后直接通过采购订单核对商品种类和数量，核对正确则可以直接转化为入库单完成入库。

      没有使用ERP系统的为一类，因为这部分供应商很可能没有严格按照采购订单送货，收货后需要核对实物和订单的差异，将差异核对清晰后反馈给采购人员，采购人员和供应商确认后，对系统采购订单进行修改，仓库再将订单转化为入库单进行入库。这样一来不仅可以保证数据精准，还能提高效率。

2. 定制订单旗帜备注，加工需求一目了然

       因为定制订单涉及加工或者加印logo，客服会对订单进行备注并加旗帜标识，打单人员通过旗帜进行订单筛选，将此类订单单独处理并附上加印图片（加工方按照图片进行加工logo）。配货完成后交由加工厂加工，加工完成后再进行称重发货。

3.多渠道订单汇总处理，效率直线上升

      管家婆网店ERP支持对不同来源的订单进行统一的打印、配货、验货、称重、发货流程，线下订单也能提交到电商订单发货流程中，统一完成配货、发货，业务效率直线提升。

4.WMS系统+手持PDA，智能优化拣货路径

      针对仓库管理，管家婆云wms可以进行仓库布局、货区、货位、拣货路径规划。系统通过识别待发货订单商品的货区、货位，自动生成最优拣货路线，再配合手持终端设备PDA及拣货格子车，可以实现边拣边分的拣货方式。不仅可以节省员工体力，还能避免错发的情况。

5.称重核算物流费用，精准控制成本

      管家婆网店ERP可设置所有订单都必须通过称重流程，将包裹放置在链接好的电子秤上，通过扫描发货单后系统自动完成物流单打印，扣减库存。同时，提前设置好不同物流的计费规则，然后通过系统运费结算功能可以计算出每个包裹的运费，方便和承运商进行对账。这样一来，不仅可以精准控制物流成本，还能再次核验发货商品，杜绝错发漏发。

      从供应商管理，到定制订单汇总备货的布料、配饰采购，再到定制生产成衣发给顾客，构建成了一套完整的采购生产发货流程。